自分の体験を経験に変える。継続的な改善をするための3つのポイント

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日々の経験をそのまま流してしまうのはもったいないもの。

少しの工夫で、自分の経験に変えていくことができます。

「入門ガイダンス」の継続的な改善

昨日は、「習慣化オンラインサロン」の入門ガイダンスを実施しました。

「習慣化オンラインサロン」は、昨年のリニューアルから少しずつ進化。

コンテンツやサービスランナップがどんどん増えています。

内容（一部）は、

・「習慣化の智慧」音声コンテンツ

・セミナー

・ワークショップ

・朝活

・ガッチリ集中TIME

・ユキトレ（運動）

・部活

・片づけ祭り

・習慣化BAR

・オンライン自習室

・わくわく行動実践会

といったものがあります。

そのため、新しく入ったサロンメンバーさんは、迷子になってしまうのです。

そこで、入門ガイダンスの時間を設けることにしました。

私はスタッフとして最初からガイダンスに関わっています。

そこから４段階くらいの改善をしてきました。

最初は、シンプルにQ&Aタイムからスタート。

ただ、単に「なんでもどうぞ」というQ&Aタイムでした。

ただ、いくら何でもざっくりしすぎていたなと。

そこで、改善。

次は、

・サービスラインナップ

・週間スケジュール

をつくり、配布するようにしました。

これで全体像を把握していただくためです。

すると今度は「ガイダンスの内容について、流れをしっかりつくらないとだめだな」と思うようになりました。

そこで、ガイダンス用にスライドを作成。

30分の構成つくりました。

そして今。

「習慣化オンラインサロン」の各サービスの名称を一覧にしました。

こうして、ガイダンスの内容を実施するたびに改善するようにしたのです。

ガイダンスを実施するたびに内容をブラッシュアップしています。

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継続的な改善が上達をつくる

人は、「今」に慣れていく生き物です。

最初は誰もが初心者。

私も、ガイダンスというものをやったことがなく、「とりあえず何かご質問があれば」というノーガード戦法でした。

ボクシングだったら、一発でノックアウトでしょう。

それでも、くり返していくうちに上達してきます。

これは悪いことではありません。

ただ、上達した状態が普通になると、それが「今」になります。

すると、初心者の頃の自分を忘れてしまうのです。

これはもったいないことなんですよね。

私も経験があります。

会社に入って仕事に慣れてくると、新入社員だった頃の自分を忘れてしまいました。

それで新入社員が入ってきたとき、仕事ができない状況を見ると「そんなこともできないの？」と注意してしまう。

すると「よく考えたら、自分もできてなかったな・・・」と思うわけです。

これは、自分にも相手にとっても残念ですよね。

この流れは、習慣も同じです。

習慣ができるようになってくると、できなかったときの自分を忘れてしまうもの。

「今」に慣れてしまうからです。

そうなると、せっかくの経験が活かせません。

再現することも難しくなってしまうかもしれないからです。

自分の経験は宝。

無形の資産なのにもったいないと思うのです。

継続的な改善をしていき、少しずつ上達していけるようになりましょう。

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継続的な改善をつくる3つのポイント

継続的な改善のために、下記のようなことをしています。

それは、

1：記録を書いておく

2：伝える

3：新しいアプローチを試す

です。

1：記録を書いておく

セミナーやワークショップを実行したときは、ふり返りをしています。

終わったあとに、5分でもいいので、

（1）良かった点

（2）改善点

（3）次回に試したい点

をメモしておきます。

こうすれば、体験を経験に変えることができるのです。

2：伝える

実行したことは、アウトプットしておきましょう。

私はブログに記録も兼ねて書き残しています。

たとえば、現在進行中の「早起き完全マスタープログラム」。

新しいセミナーをおこなったあとはレポートしているのですね。

ほかの人に伝えるためには、自分で整理しないといけません。

これが、次回に活きるのです。

3：新しいアプローチを試す

内容をブラッシュアップさせていくために必要なことがあります。

それは新しいことを小さく試すこと。

そうして、開催するたびに内容を向上させていくのです。

もちろん、失敗することもあります。

でも、実験を忘れてしまったら向上はありません。

上達のためには「今はできないこと」にトライすることが欠かせないのです。

そのためにも、先述の「（3）次回に試したい点」を記しておくことが必要なのですね。

まとめ

日々、体験していること。

それらは、私たちにとって大事な経験に変えられるものです。

そのためにも、

1：記録を書いておく

2：伝える

3：新しいアプローチを試す

という点を意識して、少しずつブラッシュアップしていきましょう。

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■編集後記

昨日は、朝6時の「習慣化オンラインサロン」朝活からスタート。

夜は「習慣化オンラインサロン」の入門ガイダンスを実施。

その後は「早起き完全マスタープログラム」のスライドづくりを進めました。(^^)

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