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行動の習慣

仕事の「質」を上げる方法。スキルを分解して1つずつレベルアップしてから統合する。

投稿日:2018/06/14

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仕事や習慣化など、全体のクオリティーをあげたい場合はどうしていますか?

私は、多少遠回りになっても、スキルを分解して、1つひとつの行動レベルを磨くことをおすすめしています。

 

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プロコーチの練習会にオブザーバーとして参加

先日、はじめて参加したプロコーチ同士の練習会。

そこでは、

・失敗を歓迎する場

・クライアント役のコーチの課題解決は気にしない

・挑戦的な質問にどんどんトライしてOK

というトレーニングができるのがメリットです。

プロコーチになるとクライアントさんとのセッションは常に本番。

ギリギリの質問をすることはあっても、練習気分ではセッションはできません。

ですから、レベルアップのためにはこのような場は貴重なのですよね。

しかも、友人コーチでもなく、知らないプロコーチの方々、かつ先輩コーチばかりなので緊張感はたっぷりです。

あまりの緊張感に、初回はオブザーバーとして見学だけにするくらいに。(笑)

 

個別テーマに焦点をあててスキルを高める

練習会では、1つのテーマに集中し、1つのスキルにしぼってセッションを行います。

今回は、

・効果的な質問

というテーマでした。

そのような個々のスキルを組み合わせて、最終的に統合していき、セッション全体の質を高めていくわけです。

仕事も細分化すると、

・1つひとつのタスク

・1つひとつのアクション

が積み上がって全体を構成しているものです。

たとえばコーチングであれば、

・信頼関係の構築

・クライアントを認める

・質問するスキル

・傾聴する

・アクションを設定する

など、大小のスキルがあります。

そのスキルが統合されていき、全体としてのコーチングセッションが存在するのですよね。

このようなスキルの1つひとつに焦点をあてて、個別にトレーニングする。

それを分析していくことで、個々のスキルが上達していくわけです。

これは、スイムなどのスポーツや絵画なども同じでしょう。

 

タスクを具体的な「行動」のレベルまで落とし込む

1つひとつに集中していくと、

・何が良かったのか?

・何が悪かったのか?

という成功要因や失敗原因が見えやすくなるものなのですよね。

あなたは、スキルを磨きたいものや習慣化などで、何も考えずにタスクやアクションにとりかかっていることはないでしょうか?

ルーティンでできてしまうことに取り組むのは楽ではあります。

しかし、それだけだといつまでたっても物事の本質にふれることはできないと思うのです。

ですから、タスクやスキルなどの行動レベルを意識していくことを考えていきましょう。

映像講義で学んだ国際コーチ連盟のマスターコーチのレベルになると、クライアントさんの最初のひと声からクライアントさんの状態をはかるのですね。

声のトーンからエネルギーレベルの高さをはかったり、モチベーションの高さを感じるわけです。

それにより、より円滑なコミュニケーションにつなげていました。

コミュニケーションの深さを知るきっかけになったのと同時に、そのレベルまで意識することで結果が出る。

自分の甘さを痛感する瞬間がありました。

1つの進める際には、

・What?(何を)

・How?(どのようにしてやるのか?)

と自問自答することで、タスクを具体的な「行動」レベルまで落とし込むこと。

それから、1つひとつに焦点をあてて、ブラッシュアップをはかっていくことで、全体をレベルアップさせましょう。

 

_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

■編集後記

昨日は、継続クライアントさんとのコーチングセッション。

お会いした瞬間は、エネルギーが少しだけ低い状態だったように感じましたが、セッション終わりにはいつものエネルギーあふれるクライアントさんに復活されていました。(^_^)

やはり人は具体的な目標を持つと、エネルギーが高まるんですよね!

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1975年生まれ。茨城県出身、東京都在住。

良習慣を定着させるコーチングによって、クライアントの人生を変えるサポートをしている。

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