短時間で相手の意識を自分にひきつけるコツ。「誰でも経験していること」をたずねる。

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コーチングやセミナーでは、お互いの立場を明確にしつつ、きいている方の注意を自分に向けていただく必要があります。

それには、シンプルですが、効果的なコミュニケーションのコツがあります。

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効果的にコミュニケーションをとるために必要なこと

率直なコミュニケーションをとるために有効なのが、相手と自分の立場を一緒にすることです。

お互いに対等かつ公平な目線を持って対話するということですね。

たとえば、優秀なコーチは、コーチとクライアントの立場は対等だというスタンスを崩しません。

そのように、相手の立場をおもんばかることによって、両者の呼吸を合わせる。

つまり、コーチとクライアントが感覚を共有することにより、お互いが望むゴールまで走っていく。

それによって、セッションという対話の時間の密度が高まるわけです。

短時間で相手の意識をひきつける技術

相手の気持をひきつけ、短時間でこちらに注意をひきつけるコツがあります。

それは、

・誰もが体験したことのある質問や、
・誰もが「Yes」という問いかけを、

相手に投げかけるのです。

たとえば、私は、早起きセミナーのご受講者さんに、

「今日は何時に起きましたか？」

とたずねます。

誰もが起きてからセミナーに参加されているので、私の質問とご受講者さんの脳内での接点がうまれます。

それによって、講師の私に注意を向けていただくのです。

また、別の例でいえば、コーチングセッションの冒頭に、

「答えたくない質問があれば、遠慮なくおっしゃってくださいね。」

とお伝えします。

クライアントさんは、まず確実に「はい。」と答えます。

これも当たり前ですが、確認の意味も含めて毎回おこなっています。

そのようにして、相手に注意を向けていただきつつ、対等な立場をつくり出しているのです。

シンプルなコミュニケーションの習慣に使える

このポイントは、先にご紹介したようにセミナーやコーチングで使っていますが、セミナー講師やコーチだけが使うだけのものではありません。

・ビジネスのプレゼンテーション
・お客さまとの商談
・初対面の人と話すことが見つからないとき

などにも使えます。

つまり、誰でもいつでも使うことができる汎用性の高いコミュニケーションの習慣なのです。

もちろん、最終的に「どのようなメッセージを伝えるのか？」によって質問の内容を変える必要はあります。

ただ、意識しておいていただきたいのは、先にあげたような「誰もが思い当たるであろう経験」について質問するだけで良いのだということ。

それだけで、話し相手との立場を即座に近づき、立場を対等にできるシンプルな習慣です。

人と対話する機会がある方は、ぜひ使ってみてください。(^_^)

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■編集後記

昨日は、プールで1時間ほどスイムトレーニング。

プールでヘッドアップを練習しましたが、下半身がしずんで苦戦しています。(T_T)

ようやくプールでの泳ぎが慣れてきたと思っていたのに。。。

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