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過去の悪い原因を問い詰める「なぜ?」より、未来の改善を求めて「何を」と考える習慣を身につけよう!

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こんにちは、伊藤です。

あなたは、部下や後輩、子どもがあなたの望む行動をとらなかったとき、

「なぜ、〜しなかったのか?」

と聞いていませんか?

ぼくは、「なぜ?」よりも、

「何があなたの行動にブレーキをかけたのですか?」

とか、

「何があったら〜できますか?」

というように「何」を使って確認することを好んでいます。

 

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「なぜ?」よりも「何を」で質問する

確かに、何かトラブルや懸案していたことが実際に発生すると、

「なぜ?」

と聞きたくなりますよね?

たとえば、クライアントさんが約束の行動をとれなかったときは、

「なぜ、できなかったのですか?」

とか、

「どうして、やらなかったのですか?」

などと質問したくなるのが普通です。

ただ、これでは、クライアントさんは

「悪かった理由探し」

をやってしまうのですよね。

悪い原因やマイナス要素を見つけるために、脳が一生懸命「悪い部分」を探してしまっているイメージです。

しかし、ここで「なぜ」を使わずに

「何があったらできると思いますか?」

とか、

「何をすれば状況が改善しますか?」

という質問をするようにして欲しいのです。

「何か」があれば状況が良くなる、という方向で話をしたほうがずっと生産的です。

そのように質問すれば、解決策や未来に向けた話し合いへ進展するわけです。

 

WhyアプローチでなはなくWhatアプローチ

「なぜ?」は、英語で「Why」です。

「Why」は、ときに非常に優れた問いかけになる疑問詞です。

でも、できなかったことを「なぜ?」と問う場合、詰問のようになってしまいます。

コーチは、クライアントさんの成功を心から信じ、味方になってサポートする立場ですから、クライアントさんを追い詰めてはいけません。(^_^;)

それよりは、未来に向けて何をしていくのか。

その答えを一緒に探すのです。

「何があればできるのか?」

答えは常にクライアントさんの中にあります。

コーチはクライアントさんが答えを持っていることを信じて、セッションを行っていくわけです。

だから、クライアントさんが思うような行動がとれなかったときには、

【「何を」という「What」を探していく】

ことが大切なのです。

 

過去ではなく未来に向けて話をする

実は、コーチングでは、

「なぜ?」というアプローチを「過去質問」と言います。

一方で、「何を」を見つけていく手法は「未来質問」と呼ばれます。

ぼくはコーチとしてクライアントさんと未来に向かいたい。

だからこそ、ぼくは「何を」というアプローチを大切にしていきたいと考えているのです!

 

・・・実は今朝、息子が妻に、

「なんで、僕が食べたくて買ってきたドーナツを食べちゃったの?」

と聞いていたので、本日のエントリを思いつきました。(笑)

 

良習慣によって自らがなり得る最高の自分になる!

チャレンジできる贅沢を満喫しましょう!

 

【今日の良習慣】
「なぜ?」という問い詰めよりも、「何を」というアプローチで改善策を考える。

 

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1975年生まれ。茨城県出身、東京都在住。

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