相手をほめることや相手を承認する、というのは、言葉で言うよりもずっと難しいことだと考えています。
それでも、自分が発言する立場を変えるだけで、おどろくほど相手に伝わる伝え方があります
スポンサーリンク
WBC小久保監督が使った選手を承認するスキル
先日、妻から「小久保監督が生出演してるよ〜」と言われて反応。(^_^;)
読みかけの本を置いて、テレビでニュース番組を見てしまいました。
その中で印象的だったのは、WBCをふり返りながら、プロの選手たちが小久保監督を絶賛していたことでした。
もちろん、テレビの取材ですから正面切ってクレームを言う人はいないと思いますが(笑)、それでも、かなり好意的なフィードバックが多かったのですよね。
傾向として多かったのは、
・自分をほめてくれた
・いつもプラスの声がけをしてくれた
・選手に敬意を払ってくれていた
ということでした。
選手たちのインタビューから感じたのは、小久保監督が選手たちを十分に認めていたということです。
兄貴分のような小久保監督から、選手たちが承認を受ける。
そのパワーで選手たちが力を十分に発揮でき、結果として今回のWBC6連勝につながったのではないかと感じたのです。
「評価」のニュアンスが伝わってしまう「YOUメッセージ」
スポーツとコーチングは相性が良いのものですが、小久保監督が使っていた「承認」も両方の世界にありますね。
コーチングでは、相手(クライアント)を承認したり、ほめることを「アクノリッジメント」と呼びます。
この「アクノリッジメント」には、2種類あるのです。
(これは、覚えておいて損はない知識です。)
まず1つめのタイプのアクノリッジメントは、「YOUメッセージ」と言われるものです。
たとえば、
・努力して、よくやったね!
・あなたは優秀ですね!
・あなたのがんばりはすごいね!
といった感じです。
要は、「あなたは、⚪︎⚪︎ですね」と、ほめる承認です。
もちろん、このような承認は嫌な気持はしませんし、私もウェルカムです(笑)。
ただ、少しうがったとらえ方なのですが、このような承認は、ほめてくれた人の「評価」が入ってしまっています。
たとえば、ほめてくれた相手のことを、あなたが尊敬している場合は「YOUメッセージ」でいいでしょうね。
私が憧れている師匠たちから、「あなたのがんばりはすごいね! 」なんて言われたら、舞い上がるわけです。(笑)
しかし、私が苦手としているようなタイプの人から「あなたのがんばりはすごいね! 」と言われても、なんとなく「いや、それほどでも・・・」なんて言ってしまいそうです。(^_^;)
たとえ同じような賞賛の言葉であっても、ほめた人からの評価基準があるので、ストレートに相手に伝わらないことがあるのですね。
そのようなタイプのほめ言葉を、「YOUメッセージ」といいます。
「私」」という主語を使うIメッセージのほうが伝わる
一方で、もう2つめのアクノリッジメントのタイプは、「Iメッセージ」といいます。
これは、「相手の言動や行動が、自分にどのような影響を与えたか?」ということを伝えるものです。
ほかの人の基準ではなく、その人自身の基準によってアクノリッジメントするわけです。
例をあげると、
・あなたのブログがおもしろかったので、私もブログをはじめました!
・あなたがフルマラソンを走る姿に感動して、私もフルマラソンにトライしました!
・あなたのコーチングを受けて、私もプロコーチを目指そうと思いました!
というタイプの言葉です。
このような言葉は、相手の心にストレートに伝わるものです。
ほめた相手は本当にそう思っているからこそ、行動のきっかけになっているわけです。
少しくらい苦手な人であっても、「YOUメッセージ」のように否定はできません。
実際、あなたが上記のようなことを言われたら、嬉しいのではないでしょうか・・・?(笑)
さて、ここであなた自身の言動をふり返ってみましょう。
もし、あなたが「YOUメッセージ」が多いようでしたら、その言葉を少し飲み込んでみるのです。
そうして、「Iメッセージ」に変えてから、相手をほめてみてはいかがでしょうか。
きっと、これまでとは違って、あなたのメッセージが、よりストレートに相手に伝わるはずです。
_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
■編集後記
昨日は、妻が、春休み中の子どもたち2人と甥っ子を連れて外出(以前から決まっていました)。
「さて、じっくりひとり会議でもやろう!」と思ったのもつかの間、、、遅れているタスクがあふれていることに気づきました。(^_^;)
結局、せっかくのひとり時間を仕事に使ってしまいました。(笑)
_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
コメントを投稿するにはログインしてください。