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正論はいらない。目的は「それならできそう!」という感情から行動することだから。

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正論だけでは、人は行動できません。

それよりも「それならできそう!」という感情になることが大事です。




 

「正しさが人を動かす」という勘違い

私が、ずっと勘違いしていたことがあります。

それは、

・正しいことを伝えようとしていた

です。

具体的には、セミナーやコーチングのときです。

私は、お客さまに、

「これをやるのは、人として正しいですよ」

とお伝えしていたんですね。

間違ってはいないのかもしれません。

ただ、前述のように「勘違い」だったのです。

理由は、

・正しさだけが人を動かすわけではないから

です。

むしろ逆です。

正面きって正論を言われると、人は「わかってるよ、そんなの」と思うのです。

たとえば、私がブログで、

「赤信号は止まる習慣が大事です!!!」

「本を読みましょう!!!」

「腹8分目があなたを健康にします!!!」

というタイトルの記事を書いたとします。

誰も読みません(笑)。

タイトルは正しいですよね(たいていの人にとっては)。

ただ、「貴重な時間を投じて読みたいか?」と言われたら、進んで読みたいとは思いません(少なくとも私は)。

むしろ、「この記事を読んだら、責められる気持ちになりそうだなー」と感じます。

親や先生に「これから叱られるな……。」と身構える感覚です。

ですから「どうしても読みたい!」とは思えないのです。

もしも私がセミナーやコーチングで正しさばかりを連発したら、お客さまを同じ気持ちにさせてしまうかもしれません。

私はそこに気づかず、正しいことを探して、正しいことをお伝えしていたのです。

 


 

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大事なのは「それならできそう!」という感情

では、正しさよりも大事なのは何でしょうか?

私は、

・「それならできそう!」という気持ちになっていただくこと

が大事だと考えるようになりました。

理由は、前述のように正論を伝えるだけでは、「クライアントの行動につなげる」という価値提供ができないからです。

たとえば、相手に「伊藤さんのようにブログを毎日書くためには?」と聞かれたとします。

私が「そうですね、1日1記事を9年間書き続ければ、できると思います」と答えたらどうでしょうか。

あなただったら、

「なるほど!それならできそう!」

と思うでしょうか。

そんな人はあんまりいませんよね(笑)。

たいていの場合、

「え……。そんなに時間かかるの?私が聞きたいのはそういうことじゃないんですけど」

と思うはずです。

「それならできそう!」ではなくて、「それは無理だな……。」と思わせてしまってるわけです。

お客さまのモチベーションを上げるどころか、モチベーションを下げてしまう。

そんな役割を担いたくはありません。

ブログを書き続けることは、本当におすすめなのです。

人として大事な思考力や言語化スキルが、間違いなく高まります。

それは断言できます。

ただ、これからブログを書こうとしている人にとって「1日1記事を9年間書き続けましょう」というアドバイスは、適切ではありませんよね。

なぜなら、

「それならできそう!」

と思っていただけないからです。

大事なのは「行動する」という目的です。

「なるほど、伊藤さん。それは正しいですね」と言ってもらうことではないんですね。

相手は「正しさ」が欲しいのではない。

行動するための感情を手に入れたいのです。

 

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行動の具体化が「それならできそう!」をつくる

昨日の「良習慣塾」メンバーでもあるBさんとのコーチングセッションでも同じ事例がありました。

Bさんとの対話で「新たに30分間の学習習慣を身につけると良さそうだ」という方向になりました。

私も賛成です。

しかも、前回のコーチングセッションから、2回連続で同じ話題にふれたわけです。

私は、「Bさんは、既存の習慣をやめてでも、新しい習慣を定着させたほうがいい」と感じました。

新たな習慣を達成できたら、今より1日が充実するのは間違いないと。

ただ、Bさんは現状ですでに4時台に早起きしている。

これ以上の時間確保は、かなり困難な状況だということは、私もわかっていました。

ここで、私が「いや、Bさんの未来にとってこの30分は有効な時間ですよね?何が何でも確保しないと将来後悔するかもしれませんよ」と言ったとします。

もしかしたら、正論のアドバイスかもしれません(現時点では判断できません)。

ただ、前述のように、人は正論をそのまま受け入れるのは嫌です。

何より「それは無理だな……。」という感情が生まれます。

クライアントにそう思わせてしまったら、プロコーチとしてはイケてません。

それよりも必要なのは、

「それならできそう!」

という感情なのです。

正論を振りかざすのではありません

やることはイメージを具体的に尋ねることです。

そこから、クライアントの感情を高めていただくのです。

ですから、

「30分ではなく、5分だけやるとしたらどうしますか?」

と質問しました。

どれほど予定が詰まっている人でも、大事な活動のために5分をとれないことはありません。

それに、5分と考えると、時間のすきまが見つかったりします。

昨日のセッションでもそうでした。

Bさんは「5分か、、、5分ならいけるかも」と言いました。

そこで、私は追加で、

・いつ

・どこで

を質問しました。

Bさんから「5分なら、朝、東京ドームの前でやれそうです」という答えが返ってきました。

なぜ、東京ドームの前……(笑)。

いや、いいのです(Bさんの通勤ルートなので)。

インパクトがあります。

何より忘れません。

「東京ドームの前にきたら、5分の学習をする」は、見事に「if-thenプランニング」ですから。

実行率は高まります。

さて、実際はどうだったのか。

さっそく今朝になってBさんから私のメッセンジャーに報告がありました。

「朝から爽やかな動画学習ができました」と。

東京ドーム前にある長嶋茂雄さんが豪快な三振をしている壁面から、動画学習をしているところのムービーつきでした(笑)。

この報告を受けて、Bさんはきっとセッションの最後に

「それならできそう!」

と思っていただけたのだと感じました。

うれしいことです(きっと、お互いに)。

このように、相手のサポートをする場合は、正論だけを押しつけるのは避けましょう。

お互いのためになりません。

それよりは、質問をして行動を具体的にすることです。

その働きかけによって、相手が、

「それならできそう!」

という感情になるためのご支援をすればいいのです。

正しいことだけでなく、

「それならできそう!」

と思っていただく。

部下やお子さんにアドバイスする際に、あなたも意識してみましょう。

 


 

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■編集後記

昨日は、ランチタイムにコーチングセッションを受けました。

来期の「良習慣塾」や「良習慣コーチング塾」について話せました。

20時から習慣化コミュニティーの新しいプロジェクトのミーティング。

20時30分から「良習慣塾」メンバーとのコーチングセッション。

21時30分から「良習慣コーチング塾」メンバーとのコーチングトレーニング。

充実の1日でした。(^^)


 


 

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・会社員

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1975年生まれ。茨城県出身、東京都在住。

良習慣を定着させるコーチングによって、クライアントの人生を変えるサポートをしている。

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