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仕事の習慣

チェックリストのクオリティーがあなたの仕事のレベルを決める

投稿日:2019/11/20

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あなたは、チェックリストをいくつ持っているでしょうか。

「あなたのチェックリストのクオリティーが、あなたの仕事のレベルを決める」と言われたら、どう感じますか?

 

チェックリストへの苦手意識

日々のタスクに取り組む際に、チェックリストを活用しています。

これは完全に個人的な思い込みなのを承知でいうと、

・精度が高いチェックリストを持っている人ほど、仕事の精度も高い

と考えています。

同様に、

・チェックリストの数が多い人ほど、多くの仕事で成果が出せる

とも思い込んでいます。

ですので、「これはまた同じことをやることになるな」と思ったときは、「チェックリストをつくっておこう」と考えるようになりました。

何しろ私は、入社当時や複業をスタートした頃は、仕事のミスや抜け漏れが多かったのです。

お恥ずかしい話ですが、チェックリストという名称すら知らなかったです。

ですから、日常的にチェックリストを活用する習慣がなかったのですね。

むしろ、チェックリストに対して、マニュアルに沿ってやるだけの機械的なイメージさえ持っていました。

ビジネス書を読むようになってチェックリスト重要性を認識。

そこから、チェックリストの精度が高まることやチェックリストが増えていくことで、仕事の成果が徐々に出るようになってきました。

 


 

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チェックリストの有無で信頼感が変わる

今回、週末起業実践会でのセミナーの際に、あらためてチェックリストをつくる必要があると感じました。

もちろん、自主開催のセミナーは50回以上開催しているので、チェックリストをつくっています。

しかし、お招きいただいてセミナー講師をする際のチェックリストを持っていなかったのです。

そのため、週末起業実践会代表の森さんと、何度かメッセンジャーの往復をしてしまいました。

どれも確認が必要なことではあったのです。

ただ、後から考えると「チェックリストがあれば、最初から確認できたことだったな」というものでもありました。

ですから、ここに関しては、チェックリストがあればお互いのやりとりが効率化したはずなのです。

森さんもご多用ですから、私とのやりとりは少ないほうがいいはずですから。

もしかするとチェックリストを活用しない人は、頭で覚えておける優秀な方なのかもしれません。

ただ、人間ですから、単純なミスをしてしまったり、体調が万全ではない時に普段ならやらないようなミスをしてしまうこともあるかもしれません。

また、「チェックリストがなくてもミスはしてない」という人もいると思います。

しかし、実はチェックリストないことで、確認事項を五月雨式に確認することになってしまうことがあるはずです。

今回の私のように。(^_^;)

これは、自分の時間がもったいないだけでなく、相手の時間まで奪うことになります。

それに、チェックリストがあれば1回で済むようなことを、何度も確認していたら相手から「この人、大丈夫かな?」と思われてしまうかもしれません。

チェックリストがないことで、信頼を失う可能性もあるわけです。

チェックリストがあれば防げたミスや確認漏れを、再発させてしまうようなことがあれば、自己嫌悪にもなるでしょう。

そういった後悔は、減らしていきたいはずです。

ですから、できるだけチェックリストを増やすことを意識するようにしているのです。

 


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チェックリストを増やして磨き続ける

チェックリストは、取り組むタスクへの抜け漏れが確実に減ります。

すると、仕事のスピードとクオリティーが同時に高まります。

そう考えると、とても優秀なツールなのだと思うのです。

私自身、セミナーを開催するたびにチェックリストを更新するので、やればやるほどチェックリストが磨かれていきます。

今では、チェックリストがないと準備を進めている間にも「何か忘れている気がする・・・」といった気持ちになっていました。

それが、チェックリストを活用することであれこれ考えずによくなりました。

抜け漏れの不安に使うエネルギーを、本番に注ぐことができるようになってきていると思っています。

セミナーのチェックリストは、最初の頃は持ち物だけのチェックリストでした。

それから、セミナー開催を増やしていくうちに、持ち物以外にも注意するポイントが増えてきています。

最初にはなかった項目としては、

・初めてセミナーに来てくださった方には始まる前に自分からあいさつと名刺交換をする

・「えーっ」「あのー」と言いそうになったら間をおく

・セミナーのワーク中に室内の温度を確認する

などといった項目が追加されました。

特に昨日は自主開催のセミナーではなく、お招きいただいたセミナー。

いつも以上にミスは許されません。

そのため、セミナー前には念入りにチェックリストを確認しました。

それでも不足していたことがあったので、自主開催ではないセミナーのチェックリストをつくる必要性を感じたわけです。

このようにして、できるだけ今の自分の実力でもパフォーマンスを高められる工夫をしようと意識しています。

仕事のミスの多くは「確認不足」から起こると考えています。

チェックリストは、その「確認」という工程を効率的に行えるツールです。

仕事のスピードとクオリティーを高めたいという方は、ぜひチェックリストを増やし、そして改善し続けていきましょう。

 


 

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■編集後記

昨日は、セミナー前のリハーサル。

新しいコンテンツを考えたときは、いつも公開前に妻にリハーサルをしています(感謝しています)。(^_^)

昨日も一度通しでやってみてフィードバックをもらい、スライドを改善して、コンテンツを削り、時間配分を見直しました。

この「一度ためしてみる」というプロセスは、最初の「0→1」がもっとも変化率が高いんですよね。


 

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・良習慣プロフェッショナルコーチ
・国際コーチ連盟(ICF)アソシエイト認定コーチ(ACC)
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・早起きコンサルタント
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「複業で自分を磨く良習慣」メルマガ発行者
・セミナー講師
習慣化コンサルティング社認定「習慣化の達人」
・行動習慣ナビゲーター
・「習慣化の学校」サポートコンサルタント
「習慣化の智慧」サポートコンサルタント
・トライアスリート
・100kmウルトラマラソンランナー
・会社員

など、複数の活動をしている複業家。
1975年生まれ。茨城県出身、東京都在住。

良習慣を定着させるコーチングによって、クライアントの人生を変えるサポートをしている。

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