こんにちは。
良習慣プロフェッショナルコーチの伊藤良です。
「予約」という超シンプルな行為。
じつは、けっこうすごいアクションなのです。
あなどらないようにしましょう。
カスタマーハラスメントに悩んでいた時期
以前、会社の仕事でカスタマーハラスメントに遭遇しました……。
いま思い出しても、非常にしんどかった時期です。
「いつか、必ず終わるはず……!」
そう思っていても、トンネルから抜け出せない。
そんな気分でした。
そんなとき。
私を窮地から救ってくれたのは、上司でした。
さて、上司は何をしてくれたのか。
会社が契約している弁護士の方にアポをとってくれたのです。
あのときは、本当にありがたい気持ちになりました。
感謝です。
ただ、よく考えてみると、興味深いです。
なぜなら、私がカスタマーハラスメントに遭遇している状況は何も変わっていないわけですよね。
それなのに、気分としてはとても救われた気持ちになっているからです。
この気分になれる理由は、どこにあるのか。
「予約」という行為にあります。
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「予約」すると被害者から当事者に変わる
予約。
レストランなどで席を確保することが一般的なイメージかもしれません。
もちろん、それも大事なんですけれど。
私が強調したいのは、予約が持つパワーのことなんです。
予約をすると、なぜ気分が晴れたのか。
その理由こそ「今の状況を変える!」と私が決断したことにあるのです。
カスタマーハラスメントに遭遇しているとき。
私は「被害者意識」です。
ですから、「どうしよう……」と困っているわけです。
それが、上司がきっかけとはいえ、弁護士の方と相談するアポがとれた。
ここまでくると、被害者意識から一歩抜け出せたことになるのです。
「もう、この問題で悩むのはやめよう」と。
決断です。
すると、私は問題を解決する立場になれたんです。
つまり、「被害者意識から、問題を解決しようとする当事者」に変わったのです。
ここがポイントです。
私は、一見「悩んでいる人」でした。
ただ、「悩んでいる状態」とは、「何かが上手くいっていない状態」ではありません。
シンプルに表現すると、「被害者意識の状況に対して、何も手を打っていない状態」なのです。
その状況が続くと、悩みになるわけです。
そんなとき、私たちが一番変えたいと願うのは何か。
何より変えたいのは「自分自身の行動」です。
煮えきらない自分を変えたいのです。
そのためにできることが、「予約」なんですね。
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未来をつくる予約をしよう
たとえば、複業が進展しない不安。
そんなときに、コーチとセッションを予約する。
それだけで、気持ちは安心します。
あとは、トライアスロンのスイムが上達しない不安・
そんなときに、スイムスクールのレッスンを予約する。
それが、気持ちを安心させてくれるのです。
まさに、レストランも同じですよね。
「デートでお店に行ったときに、席がなかったらどうしよう」という不安。
でも、席を予約すれば安心できます(基本的には)。
予約すれば、あとは体を動かすだけ。
当日まで、不安にならなくてすむわけです。
すると、重要なエネルギーを、重要な活動に投下できるわけです。
私たちは、能力がないわけではないんです。
唯一なかったのは「予約する」という決断が不足していただけなのですね。
未来が良くなる予約の習慣がどれだけあるか。
重要です。
具体的には、
・歯科医院の予約
・リラックスタイムの予約
・スイムレッスンの予約
・家族会議の予約
・セミナー受講の予約
など。
それらが予約されていれば、未来が良くなることがわかりますよね。
予約しておかないと、どうなるか。
その場の気分や雰囲気に流されます。
私たちは、たいていの場合、冷静なときに計画を考えていた自分のほうが「規律ある自分」ですから。
その規律を実行させてくれる味方こそ、予約なのです。
さて、あなたのカレンダーや手帳には、どれくらい予約があるでしょうか。
「良い予約」があればあるほど、あなたの未来は明るいはずです。
ぜひ、未来をつくる予約をしていきましょう。
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■編集後記
昨日は、娘の受験合格の吉報がありました。
高校生になれることは決まり、ひと安心。
(このあと、本命がありますけれど)
夜は、スタバでセミナー準備。
途中、「良習慣塾」メンバーとの集中タイムも。
充実の時間でした(^^)
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